D3 (Théorie)

Connaître les réseaux FTTH – La Distribution de Niveau 3

Cette formation peut être réalisée :

Avec Cours à Distance, En présentiel, Sur site Client

DURÉE

Niveau

Débutant

Modalités d’évaluation

QCM

PRÉSENTATION

La distribution de niveau 3 (D3) est la dernière étape du déploiement FTTH. Son rôle est de raccorder les logements au réseau optique.

Le raccordeur abonné est donc amené à travailler au contact du client final, il doit donc développer, en plus des compétences techniques, des compétences en relation client.

C’est aussi lui qui réalise la mise en service ou le dépannage des équipements et des services de l’abonné, il doit donc être à l’aise avec l’outil informatique.

Pré-Requis

Assurez-vous d’avoir les connaissances nécessaires pour profiter pleinement de cette formation :

Connaître l’architecture des réseaux fibre optique (Vous pouvez acquérir ces connaissances avec le module Architectures des réseaux fibre optique)
Être à l’aise avec l’outil informatique (Vous pouvez acquérir ces connaissances avec le module Bases de l’informatique)
Des connaissances de base sur les réseaux informatiques et le protocole TCP/IP sont souhaitables

Objectifs

A l’issue de cette formation :

Je sais lire un ordre de travail (OT)
Je connais la méthodologie d’avant travaux
Je connais les points forts et les points faibles des principales technologies des réseaux locaux (LAN)
Je connais les règles de pose des câbles de branchement
Je sais comment mettre en services les équipements et les services du client
Je sais informer le client et rendre compte des travaux effectués
Je sais gérer les aléas de production
Je sais clôturer et relever mes interventions

Programme

Connaître le contenu d’un ordre de travail et savoir y trouver les informations
Savoir identifier les points bloquants à la réalisation des travaux et synthétiser les attentes du client
Les architectures de desserte interne, être capable de proposer la meilleure architecture au client
Connaître les différentes méthodes de pose des câbles de branchement
Savoir réaliser un devis, une facture
Méthodologie et contraintes pour la pose d’un cordon de brassage au point de mutualisation
Savoir faire la configuration IP d’un ordinateur
Savoir utiliser les lignes de commandes de base sur Windows, Linux/macOs
Relation et information client
Etre capable de clôturer son intervention (Praxedo, Gesica)
Savoir rédiger un compte rendu d’intervention
Maîtriser l’utilisation des codes de relève
Savoir naviguer dans les process de gestion des aléas de production

Cours

Pratique

Le cours de cette formation peut être suivi à distance. Plus d’informations sur nos cours à distance

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Formations Complémentaires

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D3 (Pratique)

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